해비치 호텔앤드리조트는 한국표준협회가 발표한 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 리조트 제주 부문 1위에 선정됐다고 4일 밝혔다. 

해비치는 2009년 처음 1위에 오른데 이어 11회(2009~2014년, 2016~2020년)에 걸쳐 1위에 선정되며 뛰어난 서비스 품질을 입증했다.

KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 모델로, 서비스나 제품을 직접 구매하여 경험해 본 소비자들의 품질 평가를 바탕으로 한 우리나라 서비스 산업의 품질 수준을 나타내는 대표적인 지표로 평가 받고 있다. 

해비치 리조트는 이번 조사에서 평점 77.1점을 기록하며 리조트 제주 부문에서 가장 서비스 품질이 우수한 것으로 평가 받았다.

김지우 기자  jibregas@jejuilbo.net