식품기업 고객만족 기본 실천 과정 교육생 모집

한국농수산식품유통공사 농식품유통교육원은 다음달 6일부터 7일까지 농식품유통교육원에서 실시하는 ‘식품기업 고객만족(CS) 기본 실천 과정’ 교육생을 모집한다.

이번 교육은 기업이 고객만족경영의 기본기를 다져 올바른 고객만족 기업문화를 확립할 수 있는 기준을 마련하고자 신설됐다.

교육내용은 ‘고객만족경영의 이해’, ‘고객만족경영 접점’, ‘고객접점강화전략 CS 커뮤니케이션’, ‘고객만족경영 체계와 운영’, ‘고객만족경영 프로세스관리’로 구성됐다.

모든 교육은 실무 중심의 강의와 수강생 토의로 진행되며 식품제조·가공·유통업체 및 농어업법인 임직원, 고객상담 업무 담당자 등 재직근로자를 대상으로 선착순 모집한다. 교육비는 무료다.

자세한 사항은 교육원 홈페이지(edu.at.or.kr)에서 확인 가능하다.