마포 서교동에 거주하는 김모씨는 자취방 원룸인터넷 속도 100메가를 사용하고 있었고 인터넷 약정 만료 기간이 다가와 아파트 인터넷 신규 가입을 위해 통신사 비교 및 변경이 가능한 인터넷요금비교사이트를 알아보던 중 ‘LG SK KT 인터넷가입 티비 현금 사은품 많이 주는 곳’, ‘인터넷설치, 신청, 변경, 개통, 교체 현금지급, ‘인터넷가입 현금 지원’이란 문구를 보고 최대 금액의 현금을 지급해주는 곳을 통해 인터넷을 설치했다. 하지만 인터넷 종류 추천 상담 때 인터넷 사은품 지원금을 많이 준다는 명목으로 불필요한 인터넷 광랜 TV(티비) 결합상품을 강요 받아 인터넷 사용량보다도 많은 가격의 요금제로 가입을 진행했다. 또한 인터넷 설치 후 사은품을 당일 바로 지급해준다며 현혹한 뒤 일부만 입금 후 초고속인터넷 가입 설치 혜택을 ‘먹튀’하는 비양심적인 업체에게 사기를 당해 실질적으로 인터넷 현금지급을 받지도 못했다.
6월 인터넷 단통법(경품고시제) 시행 이후에도 인터넷가입 사은품과 관련한 피해사례가 발생하고 있으며 인터넷가입 상담 시 불필요한 요금제를 강요받거나, 안내받았던 현금사은품은 지급 일이 지켜지지 않아 통화 역시 불가능한 곳들도 있어 소비자들의 2차 피해가 우려되는 시점이다. 인터넷 사은품 지급 일정이 시스템화 되어 있어 안정적으로 운영되고 있는 인터넷비교사이트를 이용해야 한다.
최근 인터넷가격 비교사이트는 카페, 뽐뿌 인터넷 통신 사이트(커뮤니티)에서 가입 SK LG KT 인터넷IPTV 결합상품 가입 신청 시 개인정보를 불법적으로 판매하는 인터넷가입 비교사이트가 적발돼 홈페이지 활성화 및 사은품 지급일이 일정한지를 꼼꼼하게 살펴보고 이용해야 한다.
이에 전국 공식 인터넷가입 견적 비교사이트 ‘인터넷서포터’ 관계자는 “인터넷가입 상담 시 과도하게 높은 금액 대의 고가 인터넷설치 가격 또는 요금제를 강요하는 곳이 있다면 자신에게 맞는 TV인터넷결합상품인 지에 대해 자세히 알아봐야 한다”며 “터무니없는 고가의 인터넷 현금 사은품 지원보다 통신비 절약에 중점을 두어야 한다”고 지적했다.
더불어 “이달부터 시행된 ‘경품고시제’가 시행됨에 따라 상한선 15%의 사은품을 정직하게 지급하는 곳을 통해 진행해야 사은품 및 현금을 안전하게 지급받을 수 있다”고 덧붙였다. 이는 지역별, 통신사별 이용자 차별을 막기 위해 시행된 경품고시제로 인해 과장광고를 진행하는 업체가 적발되면 가입자 또한 소송에 휘말릴 수 있은 뿐만 아니라 사은품 미지원 등 여러 피해를 받을 수 있는 점을 지적한 것으로 보인다.
한국정보통신진흥협회(KAIT)의 정식 승인 인터넷가입비교사이트인 ‘인터넷서포터’는 통합상담서비스를 통해 SK브로드밴드(SKT), LGU플러스(엘지유플러스), KT올레(케이티) 인터넷 가입 및 변경 설치와 IPTV(인터넷TV), lg, sk, kt, 인터넷티비결합상품 요금 비교 등 다양한 결합 상품을 안내해 합리적인 인터넷 신청을 돕고 있으며 전문성을 인정받아 머니투데이더리더 브랜드혁신기업 대상을 수여한 바 있다.
또한, ‘인터넷서포터’ 홈페이지는 SSL 보안 서버가 작동하고 있어 개인정보를 보호할 수 있고 타 인터넷요금제비교 사이트보다 안정성을 인정받아 소비자브랜드대상 연속 6회 수상을 한 최초의 온라인 공식인증 인터넷가입센터이다.
공식 홈페이지에서 온라인가입 신청서를 통해 빠른 해피콜 상담과 실시간 카카오톡 상담을 진행하고 있어 편리하게 SK텔레콤, 올래KT, LGU+ 인터넷 TV(티비) 결합상품 최저 요금 설계 및 IPTV비교 추천 요금제를 전문적으로 안내 받을 수 있다.
곽종현 기자 veryordinary@naver.com
