제주스타렌터카를 운영하는 ㈜제주스타렌탈이 도내 기업 최초로 2회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다.
㈜제주스타렌탈은 2016년에 이어 올해에도 2회 연속으로 CCM 인증을 획득했다고 14일 밝혔다.
CCM은 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 국가공인인증제도로, 기업이 상품·서비스를 기획하고 판매하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속 개선하는지 등을 평가해 2년마다 인증한다.
제주스타렌터카 측은 2016년 도내 최초 CCM 인증 이후 고객 불만, 건의사항 등을 수집하고 이를 적극적으로 반영 개선하는 소비자중심 경영 안착 노력과 함께 고객과의 투명한 소통, 내부고객 만족 등을 추구하는 경영 전략이 높은 평가를 받았다고 설명했다.
장호 제주스타렌탈 대표이사는 “앞으로도 고객만족을 경영 목표로 삼아 업계 선도기업으로서 보다 적극적인 소비자 중심 경영활동을 펼칠 것”이라고 말했다.
문유미 기자 moon@jejuilbo.net
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